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常見問題

賬號類:

如何修改密碼保障賬號安全?

您可以登錄上海暢為網站,在用戶中心的密碼修改頁面輸入您的初始密碼進行修改新的密碼。以增強賬戶的安全系數,保障賬號使用安全。

用戶中心

密碼設置技巧有哪些?

為了您的賬戶安全,在設置密碼時,請參考以下建議:
一、密碼由6-20位字符組成(字母區分大小寫)。
二、請使用數字、字母或下劃線的組合,如:中文、字母、數字、_。
三、如果設置如下安全性較低的密碼,不建議您使用如下組合方式:
1、全部由數字組成;
2、全部由字母組成;
3、全部由同一字符組成;
4、與用戶名或郵箱相同。
四、定期修改密碼,并做好記錄工作,以免忘記。

如何找回密碼?

當前上海暢為網站支持兩種賬號密碼找回方式:
密碼問題找回密碼:是利用您申請賬號時所設置的問題,給出正確答案即可進行修改密碼。
注冊郵件找回密碼:是根據您申請賬號時所設置的郵箱地址,發出一封更改賬號密碼的郵件,點擊郵件即可進入密碼修改頁面進行修改。

如果以上兩種方式都不能找到,您可以直接聯系客服協助您找回密碼。

用戶登錄

在注冊賬號時,使用的郵箱已經提示被他人驗證了,怎么辦?

遇到這種情況時,說明您需要驗證的手機或者郵箱已經被他人驗證了,請您更換您需要驗證的郵箱,謝謝。

 

商品類

如何了解具體商品規格參數及性能問題請您關注商品頁面信息,也可以聯系本站客服電話(400-600-7758)咨詢,或者在商品頁面下方發表商品咨詢,會有專業人員為您解答。

商品內容

你問我答

為什么客服電話總是打不通?

很抱歉,隨著上海暢為的發展,客戶辦理的業務增多,有時候導致座席電話繁忙,我司會盡快解決這一問題,同時建議您可以避開高峰期撥打客服電話,或者通過發送郵件kefu@tranwin.org咨詢。非常抱歉給您帶來不便,請諒解!

如果您需要退換貨,需要有那些要求?

具體要求請見退換貨流程頁面

 

支付類

上海暢為實業有限公司 匯款信息

收款人:上海暢為實業有限公司
帳  號:03377500040009842
開戶行:農行上海市普陀區陸家宅支行

注:請在匯完款后,將回單傳至我們公司,謝謝您的配合!

 

配送類

在商品現貨的情況下,商品的配送是由我們的工程師根據商品的實際情況與您協商并根據您填寫的具體地址進行配送的,具體物流細則需要您聯系我們的工程師進行了解。

正品保證
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售后服務
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